Politique de Retour et Remboursement

Chez Ecomy Shop, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous avons une politique de retour simple et transparente.

✅ Conditions de retour

• Le produit doit être retourné dans les 7 jours suivant la réception
• Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé
• L'emballage original doit être intact

❌ Produits non retournables

• Produits utilisés ou endommagés par le client
• Produits dont l'emballage a été ouvert (pour certaines catégories)

💰 Remboursement

En cas de retour accepté, le remboursement sera effectué dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après réception du produit retourné.

📞 Comment initier un retour

Contactez-nous par WhatsApp au +212 619-843857 avec votre numéro de commande et la raison du retour.

Dernière mise à jour : Avril 2026